Vaak gestelde vragen

RemotePC™ Meeting is een oplossing voor videoconferenties waarmee zakelijke organisaties onlinevergaderingen kunnen houden via het internet. Mensen van verschillende locaties kunnen deze online vergaderingen bijwonen, hun inhoud veilig delen en profiteren van functies zoals scherm delen, groepsmessaging en whiteboard.

Om een afspraak te maken,

1. Inloggen op RemotePC Meeting via de webbrowser.
2. Klik op "Vergadering plannen" op het tabblad "Vergadering".
3. In het scherm "Vergaderingen plannen" voert u de titel en beschrijving van de vergadering in, en stelt u een tijdschema in voor de vergadering.
4. Stel de beveiligingsinstellingen voor de vergadering in door een van de volgende te selecteren:
   1. Toestemming vereist om aan de vergadering deel te nemen - Deelnemers hebben toestemming nodig van de spreker alvorens aan de vergadering deel te nemen.
   2. Wachtwoord vereist om aan de vergadering deel te nemen - Gebruik het willekeurig door het systeem gegenereerde wachtwoord of voer een wachtwoord in, dat de deelnemers moeten invoeren om aan een vergadering deel te nemen.
      
      
      
      
5. Voer e-mailadressen in van de beoogde deelnemers die u wilt uitnodigen.
6. Voeg mede-gastheren toe om de vergadering te leiden.
7. Klik op "Vergadering plannen". Het informatiescherm van de vergadering wordt weergegeven.
   
   
   
8. Synchroniseer de geplande vergadering met uw Google, Outlook of Yahoo kalender.
9. Kopieer de uitnodiging voor de vergadering om deze te delen met de beoogde deelnemer.

Er wordt een unieke vergaderlink voor uw account aangemaakt wanneer u zich aanmeldt. U kunt deze link in de webconsole gebruiken om op elk moment een online vergadering te starten.

Om een online vergadering te beginnen,

1. Inloggen op RemotePC Meeting via de webbrowser.
2. Klik op 'Info' onder uw vergaderonderdeel (voorbeeld Shane's Vergadering).
3. Klik op 'Uitnodiging kopiëren' om de uitnodiging voor de vergadering te kopiëren en te delen met de beoogde deelnemers.
   
   
   
4. Klik op 'Vergadering starten' en geef RemotePC Meeting toegang tot uw camera en microfoon, als daarom wordt gevraagd.
5. Klik op 'Deelnemen' en wacht tot andere deelnemers zich aansluiten.
   Opmerking: Afhankelijk van de instellingen van de vergadering kan het zijn dat deelnemers toestemming nodig hebben om aan uw vergadering deel te nemen of om het wachtwoord van de vergadering in te voeren.

U hebt een uitnodigingslink van de presentator nodig om aan een vergadering deel te nemen.

Om een vergadering bij te wonen,

1. Open op het geplande tijdstip van de vergadering de uitnodigingslink in een webbrowser.
2. Geef RemotePC Meeting toegang tot uw camera en microfoon, wanneer daarom wordt gevraagd.
3. Voer uw naam en het wachtwoord van de vergadering in (indien vermeld in de uitnodiging).
4. Klik op 'Join'.
   
   
   

Ja, u kunt meerdere mede-gastheren voor een vergadering toevoegen. Een mede-gastheer kan een vergadering starten en de deelnemers toelaten om deel te nemen.

Om een mede-gastheer toe te voegen, voert u tijdens het plannen van de vergadering het e-mailadres in van de leden die u als mede-gastheer wilt aanwijzen.

Het tabblad "Mensen" verschijnt bij het aanklikken van de geeft een lijst van alle deelnemers aan een vergadering. De presentator van een vergadering kan op elk moment tijdens de vergadering deelnemers verwijderen.

Met een breakout room kunt u een vergadering opsplitsen in aparte sessies. De moderator van de vergadering kan op elk moment van vergaderruimte wisselen en zelfs deelnemers van de hoofdvergadering naar een breakout-ruimte verplaatsen.

Om een ontspanningsruimte toe te voegen,

1. Klik op . Het tabblad "Personen" verschijnt.
2. Klik op 'breakout-ruimte toevoegen'.

Om deelnemers aan een pauzeruimte toe te voegen, klikt u op die overeenkomt met een deelnemer en selecteer de gewenste breakoutruimte onder 'Stuur deelnemers naar:'.

Ja, u kunt een peiling toevoegen tijdens de vergadering op afstand en deze naar uw deelnemers sturen.

Om een opiniepeiling toe te voegen en naar alle deelnemers te sturen,

1. Navigeer naar 'Chat' > 'Polls'.
2. Klik op 'Maak een peiling'.



3. Vul uw vraag of statement in onder 'Poll Question'.
4. Geef antwoordmogelijkheden waaruit uw deelnemers kunnen kiezen.
   
   
   
   Om extra opties in te voeren, klikt u op "Optie toevoegen".
5. Klik op "Verzenden".
De aanwezigen zullen een bericht ontvangen.

Om een poll te beantwoorden, kunnen deelnemers naar 'Chat' > 'Polls' gaan, de gewenste optie selecteren en op 'Verzenden' klikken. Ze kunnen ook hun stem wijzigen.

De presentator kan alle deelnemers aan een vergadering dempen of dempen door te klikken op de knop 'Alles dempen' of 'Alles dempen' in het paneel 'Personen'.

Om berichten naar alle deelnemers te sturen,

1. Ga naar het tabblad 'Chat' door te klikken op .
2. Typ het bericht en klik op "VERZENDEN". U kunt ook op Enter drukken om het bericht te verzenden.
   
   
   

Om een bericht naar een individuele deelnemer te sturen,

1. Klik in de luidspreker- of galerijweergave op die overeenkomt met de deelnemer die u het bericht wilt zenden.
2. Klik op "Verstuur privé bericht".
   
   
   
3. Typ het bericht en klik op "VERZENDEN". U kunt ook op Enter drukken om het bericht te verzenden.

Ja, u kunt tijdens een vergadering bijlagen naar de deelnemer sturen.

Om een bestand te versturen,

1. Ga naar het tabblad 'Chat' door te klikken op .
2. Klik op . Het venster met de bestandsbrowser verschijnt.
3. Selecteer het te verzenden bestand.
4. Klik op "VERZENDEN".
   
   
   

Om een gedeelde bijlage te downloaden, klikt u op de bijlage. U kunt ook met de rechtermuisknop op de bijlage klikken en deze opslaan.

Ja, u kunt een online vergadering opnemen en de opgeslagen opnames bekijken voor latere referentie of trainingssessies. De opnames worden opgeslagen in de cloud.

Om een sessie op te nemen,

1. Klik op .
2. Klik op "Start" in het bevestigingsvenster.

Om de opname te stoppen,

3. Klik op .
4. Klik op "Bevestigen" in de popup.

Om de opname te bekijken,

1. Klik op "Opnames" op het dashboard.
2. Klik op die overeenkomt met een vergadering, om de opgenomen clip af te spelen.
   
   
   

U kunt de opname ook delen of downloaden door te klikken op en respectievelijk.

U kunt ervoor kiezen om uw volledige scherm, een toepassingsvenster of een browsertabblad met de deelnemers te delen.

Om te delen,

1. Klik op om het menu presentatiegereedschappen te openen.
2. Klik op 'Uw scherm'.
   
   
   
3. Selecteer een van de volgende opties in het pop-upvenster "Deel uw scherm":
   
   1. Gehele scherm - om het hele scherm te delen. Schakel het selectievakje 'Audio delen' in, als u wilt communiceren tijdens het delen van uw scherm.
   2. Toepassingsvenster - om een bepaald toepassingsvenster te delen.
   3. Tabblad webbrowser - om een bepaald tabblad van de webbrowser te delen.
4. Klik op 'Delen'.

Alle deelnemers zullen het gedeelde scherm kunnen zien.

Om het delen te stoppen, klikt u op 'Stop Presenteren' op het vergaderingsscherm.

Deelnemers aan een vergadering kunnen het whiteboard gebruiken om te schrijven of te tekenen en samen te werken.

Om toegang te krijgen tot het whiteboard,

1. Klik op om het menu presentatiegereedschappen te openen.
2. Klik op "Whiteboard" .
   
   
   
3. Gebruik de verschillende hulpmiddelen op het LHS paneel om te tekenen of te schrijven.
   
   
   

Om het whiteboard te wissen, klik en klik op "Ja" in het bevestigingsvenster.

Om een afbeelding op het klembord te kopiëren, klikt u met de rechtermuisknop en selecteert u de optie om te kopiëren als PNG of SVG. U kunt ook met lagen werken en de afbeelding roteren.

U kunt de schermlayout tijdens een online vergadering instellen op luidsprekerweergave of galerijweergave. Standaard wordt de sprekersweergave weergegeven. Om de weergave te wijzigen, klikt u op 'Galerieweergave' in de rechterbovenhoek.

Om naar volledig scherm te gaan, klik en selecteer 'Volledig scherm'.

Ja, u kunt de gewenste videokwaliteit kiezen voor uw online vergaderingen.

Om de instellingen van de videokwaliteit te wijzigen,

1. Klik en selecteer "Instellingen".
2. Stel de gewenste videokwaliteit in - Lage bandbreedte, Lage definitie, Standaard definitie, Hoge definitie.
   
   
   

U kunt ook uw camera-, microfoon- en audio-uitgangsinstellingen wijzigen.

Ja, u kunt een afbeelding gebruiken als achtergrond tijdens een vergadering. Met virtuele achtergronden kunt u vergaderklaar zijn terwijl u vanuit huis of een andere locatie werkt.

Om je achtergrond te veranderen,

1. Klik op en selecteer 'Wijzig achtergrond'.
2. Selecteer een virtuele achtergrond en klik op "Toepassen".

Om een vervagingseffect te creëren tijdens een vergadering, klikt u op en selecteer 'Licht vervagen' of 'Vervagen'.

U kunt ook een aangepaste achtergrond toevoegen. Om een aangepaste achtergrond te uploaden,

1. Klik op en selecteer 'Wijzig achtergrond'.
2. Klik op 'Achtergrond toevoegen'.



3. Selecteer de gewenste afbeelding en klik op "Openen".

Om de virtuele achtergrond of het vervagingseffect uit te schakelen,

1. Klik op en selecteer 'Wijzig achtergrond'.
2. Klik op "Geen".

Ja, u kunt de RemotePC vergadering live streamen op YouTube. Om te livestreamen, moet u uw YouTube-kanaal verifiëren en mag u in de afgelopen 90 dagen geen beperkingen voor livestreaming hebben gehad.

Om een live stream te starten,

1. Ga naar YouTube.
2. Klik rechtsboven op "CREATE en selecteer 'live gaan'.
   
   
   
3. In de popup 'STREAM INSTELLINGEN' vindt u de 'Standaard streamsleutel' die nodig is om online vergaderingen te livestreamen. Kopieer de 'Stream key'.
   
   
   
4. Log in op RemotePC Meeting via de webbrowser en start de vergadering.
5. Klik op en selecteer 'Start live stream'.
   
   
   
6. Plak de YouTube stream sleutel.
7. Klik op 'Start live stream'. Over een paar seconden begint het live streamen.

Ja, u kunt uw YouTube-account verbinden met RemotePC Meeting voor live streaming.

Om een live stream te starten,

1. Klik op en selecteer 'Start live stream'.
2. Voer de YouTube live stream toets in.
3. Klik op 'Start live stream'.

Om een video te delen,

1. Klik op en selecteer 'Video delen'.
2. Voer de videolink in en klik op 'Delen'.

U kunt tijdens een online vergadering uw hand opsteken om aan te geven dat u met de aanwezigen of de spreker wilt communiceren.

Om uw hand op te heffen, klikt u op 'Raise Hand' en om uw hand te laten zakken, klikt u op 'Down Hand'.

Als u een G Suite-account met RemotePC Meeting gebruikt en zich afvraagt waarom elke agenda-gebeurtenis die u maakt, Google Hangouts-conferentiegesprekken bevat, maak u dan geen zorgen! Standaard voegt G Suite video-oproepen toe aan alle Google Agenda-evenementen. G Suite beheerders kunnen deze instelling uitschakelen door de onderstaande instructies te volgen.

Om de instelling te veranderen,

1. Meld u aan bij de Google Admin console.
2. Klik op 'Apps' > 'G Suite' > 'Agenda'.
3. Klik op 'Instellingen delen'.
4. Schakel onder 'Video-oproepen' het selectievakje 'Automatisch video-oproepen toevoegen aan gebeurtenissen die door een gebruiker zijn aangemaakt' uit.

Ja, met de RemotePC Meeting Scheduler Chrome-extensie kun je rechtstreeks vanuit je Google-, Outlook- of Yahoo-agenda's vergaderingen plannen. Je kunt ook een directe vergadering starten via de extensie.

Voor geplande vergaderingen kunt u ervoor kiezen om een vergaderuitnodiging te versturen via zowel een kalendernotificatie als via e-mail. U kunt ook een willekeurige agenda-uitnodiging maken voor een RemotePC-vergadering.

Om de Chrome-extensie Vergadering te gebruiken,

1. Voeg de extensie Meeting toe vanuit de Chrome-webwinkel.
2. Klik op op uw browser en meld u aan bij uw RemotePC account.
   
   
   

Opmerking: Voor het plannen van vergaderingen moet u een RemotePC account hebben bij Google, Yahoo, of Outlook.

Ja, als beheerder kunt u hosts toevoegen aan uw RemotePC Meeting-account.

Om hosts toe te voegen,

1. Log in op uw RemotePC Meeting account via de webbrowser en klik op uw gebruikersnaam rechtsboven in het scherm.
2. Selecteer 'Mijn Account' en navigeer naar het tabblad 'Gebruikersbeheer' op de LHS.
3. Klik op "Gebruiker toevoegen" en voer het e-mailadres van de host in het veld "E-mailadres" in.
   
   
   
4. Selecteer de groep in de vervolgkeuzelijst 'Groepsnaam' om gebruikers aan de betreffende groep toe te voegen.
5. Schakel het selectievakje "Vertrouwde apparaten inschakelen" of "Verificatie met twee factoren inschakelen" in, als u vertrouwde apparaten of verificatie met twee factoren voor de gebruiker wilt inschakelen.
6. Klik op "Gebruiker uitnodigen".
   
   
   

De uitgenodigde host ontvangt een e-mail met de link om zich te registreren voor RemotePC Meeting. Zodra de host zich registreert, wordt zijn account aan uw account toegevoegd. Elke host kan een directe vergadering starten of vergaderingen plannen vanuit zijn account.

Ja, u kunt meerdere hosts tegelijk aan uw RemotePC Meeting account toevoegen door een CSV-bestand te uploaden.

Om meerdere hosts toe te voegen,

1. Log in op uw RemotePC Meeting account via de webbrowser en klik op uw gebruikersnaam rechtsboven in het scherm.
2. Selecteer 'Mijn Account' en navigeer naar het tabblad 'Gebruikersbeheer' op de LHS.
3. Klik op "Gebruiker toevoegen", en klik op de "CSV-sjabloon downloaden".
4. Open het bestand, verwijder de voorbeeldregel, en voeg de informatie voor uw hosts toe in het volgende formaat (één regel per gebruiker):
   "Emailadres,Groepsnaam,2FA,SSO"
   
   
   
5. Sla het gewijzigde bestand op.
6. Sleep uw opgeslagen CSV-bestand naar het gebied 'Uploaden of slepen en neerzetten van uw CSV-bestand'. U kunt ook op het gebied klikken om naar uw CSV-bestand te zoeken en het te uploaden.
7. In de popup die verschijnt, klik op "Gebruikers toevoegen".
8. Na het toevoegen van de hosts verschijnt een bevestigingsbericht.
   

   Opmerking: U kunt tot 500 gebruikers per keer toevoegen met behulp van het CSV-bestand.

De uitgenodigde host ontvangt een e-mail met de link om zich te registreren voor RemotePC Meeting. Zodra de host zich registreert, wordt zijn account aan uw account toegevoegd. Elke host kan een directe vergadering starten of vergaderingen plannen vanuit zijn account.

Ja, als Admin kan je host permissies aanpassen.

Om te bewerken,

1. Log in op uw RemotePC Meeting account via de webbrowser en klik op uw gebruikersnaam rechtsboven in het scherm.
2. Selecteer 'Mijn Account' en navigeer naar het tabblad 'Gebruikersbeheer' op de LHS.
3. Ga met de muis over de gebruiker die u wilt bewerken en klik op .
4. Breng de gewenste wijzigingen aan en klik op "Opslaan".

Om hosts te verwijderen,

1. Log in op uw RemotePC Meeting account via de webbrowser en klik op uw gebruikersnaam rechtsboven in het scherm.
2. Selecteer 'Mijn Account' en navigeer naar het tabblad 'Gebruikersbeheer' op de LHS.
3. Om een enkele gebruiker te verwijderen, ga met de muis over de gebruiker die u wilt verwijderen en klik op .
4. Om meerdere gebruikers uit de lijst te verwijderen, selecteert u de gebruikers en klikt u op 'Gebruiker verwijderen'.
5. Klik op "Ja" in het bevestigingsvenster.

Een groep is een verzameling van hosts die door de Admin samen zijn georganiseerd. Een host kan niet aan meer dan één groep worden toegevoegd.

Om een host groep aan te maken,

1. Log in op uw RemotePC Meeting account via de webbrowser en klik op uw gebruikersnaam rechtsboven in het scherm.
2. Selecteer 'Mijn Account' en navigeer naar het tabblad 'Gebruikersbeheer' op de LHS.
3. Klik op "Groep toevoegen" in de menubalk.
4. Voer een naam in in het veld "Groepsnaam".
5. Klik op 'Toevoegen'.

Ja, je kunt hosts van de ene groep naar de andere verplaatsen.

Om te gaan,

1. Log in op uw RemotePC Meeting account via de webbrowser en klik op uw gebruikersnaam rechtsboven in het scherm.
2. Selecteer 'Mijn Account' en navigeer naar het tabblad 'Gebruikersbeheer' op de LHS.
3. Selecteer de gebruiker(s) die u wilt verplaatsen en klik op 'Gebruiker verplaatsen'.
4. Het venster "Gebruiker verplaatsen" verschijnt. Selecteer de gewenste groep in de vervolgkeuzelijst "Groepsnaam".
5. Klik op 'Verplaatsen'.

Om een groep te verwijderen,

1. Log in op uw RemotePC Meeting account via de webbrowser en klik op uw gebruikersnaam rechtsboven in het scherm.
2. Selecteer 'Mijn Account' en navigeer naar het tabblad 'Gebruikersbeheer' op de LHS.
3. De lijst met groepen en bijbehorende gebruikers verschijnt. Beweeg de muis over de groep die u wilt verwijderen en klik op .
4. Klik op "Ok" in het bevestigingsvenster.

Om een groep te hernoemen,

1. Log in op uw RemotePC Meeting account via de webbrowser en klik op uw gebruikersnaam rechtsboven in het scherm.
2. Selecteer 'Mijn Account' en navigeer naar het tabblad 'Gebruikersbeheer' op de LHS.
3. Beweeg de muis over de groep die u wilt hernoemen en klik op .
4. Voer de nieuwe naam in het veld "Groepsnaam" in en klik op "Opslaan".

Het twee-factor authenticatieproces verhoogt de veiligheid van uw account en voorkomt toegang door onbevoegde partijen. Zodra de twee-factorauthenticatie is ingeschakeld, moet u naast uw wachtwoord een verificatiecode invoeren die naar uw geregistreerde e-mailadres of telefoonnummer wordt gestuurd, terwijl u inlogt op RemotePC Meeting .

Om twee-factor authenticatie in te schakelen,

1. Log in op uw account via de webbrowser en klik op uw gebruikersnaam rechtsboven in het scherm.
2. Selecteer 'Mijn Account' en ga naar het tabblad 'Beveiliging'.
3. Klik in de sectie 'Twee-factor authenticatie' op 'Inschakelen'.
4. Selecteer 'Email Address', 'Phone Number' of 'Time based OTP authentication' als uw voorkeursmethode voor het ontvangen van de eenmalige verificatiecode en klik op 'Confirm'. Als u 'Telefoonnummer' hebt gekozen, voer dan hetzelfde nummer in en klik op 'Code verzenden'. Klik hier om te weten hoe u via de Time-based OTP Authenticator app kunt instellen.
5. Voer de verificatiecode in die naar uw geregistreerde e-mailadres of telefoonnummer is gestuurd en klik op 'Verifiëren & Activeren'.

Om in te loggen nadat twee-factor authenticatie is ingeschakeld,

1. Op het inlogscherm voert u uw gebruikersnaam en wachtwoord in en klikt u op 'Aanmelden'.
2. U wordt gevraagd een verificatiecode in te voeren die naar uw e-mailadres of telefoonnummer wordt gestuurd.
3. Voer de code in en klik op "Verifiëren".

Om de twee-factor authenticatie voor uw RemotePC Meeting account te configureren met de Time-based OTP authenticatiemethode, moet u een verificatiecode invoeren die wordt gegenereerd door de Time-based OTP authenticator app die op uw mobiele apparaat is geïnstalleerd terwijl u zich aanmeldt bij RemotePC Meeting.

Volg de onderstaande stappen om twee-factor authenticatie te configureren met de Tijd-gebaseerde OTP authenticator app:

1. Log in op RemotePC Meeting via de webbrowser en klik op uw gebruikersnaam rechtsboven in het scherm.
2. Selecteer 'Mijn Account' en ga naar het tabblad 'Beveiliging'.
3. Klik in de sectie 'Twee-factor authenticatie' op 'Inschakelen'.
4. Selecteer 'Time based OTP authentication' als uw voorkeursmethode voor het ontvangen van de eenmalige verificatiecode en klik op 'Confirm'. Zie ondersteunde TOTP apps.
5. Installeer en start de Time-based OTP authenticator app op uw mobiele apparaat en scan de QR code die op uw computerscherm wordt weergegeven. U kunt ook de sleutel bekijken door te klikken op 'voer sleutel handmatig in' en typ deze handmatig in op uw mobiele apparaat en klik op 'Volgende'.
6. Kopieer en sla de herstelcode die op uw computerscherm verschijnt veilig op of klik op 'Download' om te downloaden en op te slaan als een .txt bestand. Klik op 'Doorgaan'.
   

   Opmerking: U hebt de herstelcode nodig om de twee-factor authenticatie voor uw account uit te schakelen, voor het geval u de toegang verliest tot uw mobiele apparaat waarop de Time-based OTP Authenticator-app is geïnstalleerd.

7. Voer de eenmalige code die door de Time-based OTP Authenticator app is gegenereerd in op uw mobiele apparaat en klik op 'Activeer'.

Om in te loggen nadat de twee-factor authenticatie is ingeschakeld met Time-based OTP Authenticator,

1. Op het inlogscherm voert u uw gebruikersnaam en wachtwoord in en klikt u op 'Aanmelden'.
2. U wordt gevraagd om de eenmalige code in te voeren die door de Time-based OTP Authenticator app op uw mobiele apparaat wordt gegenereerd.
3. Voer de code in en klik op "Code verzenden".

RemotePC Meeting ondersteunt de volgende Time-based OTP authenticator apps:

1. Google Authenticator (Android/iPhone/BlackBerry)
2. Duo Mobiel (Android/iPhone)
3. Microsoft Authenticator (Android/iPhone/Windows Phone 7)
4. Okta Verify (Android/iPhone)
5. Elke andere authenticatie-app die tijdgebaseerd eenmalig protocol ondersteunt, of compatibel is met Google Authenticator.

Ja, u kunt de twee-factor authenticatie voor uw RemotePC Meeting account uitschakelen met Time based OTP authenticatie.

Uitschakelen,

1. Navigeer naar het inlogscherm van RemotePC Meeting, voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in en klik op 'Aanmelden'.
2. In het scherm met de verificatiecode dat verschijnt, klikt u op de link 'I can't access my code'.
3. Voer in het veld 'Herstelcode' de herstelcode in die u hebt ontvangen tijdens de configuratie van de twee-factorauthenticatie voor uw RemotePC Meeting-account.
4. Klik op "Deactiveren".

Vertrouwde apparaten bieden een extra beveiligingsniveau voor uw RemotePC Meeting-account. Telkens wanneer u vanaf een nieuw apparaat inlogt op uw account, wordt u gevraagd het apparaat te autoriseren als een vertrouwd apparaat. Zo kunt u ongewenste toegang tot uw account voorkomen.

Als u zich voor de eerste keer via een nieuw apparaat bij uw account aanmeldt, krijgt u het volgende bericht te zien:

Er wordt een e-mail met toestemming voor het apparaat naar uw geregistreerde e-mailadres gestuurd. Klik op de knop 'Toevoegen aan vertrouwde apparaten' in deze e-mail om het apparaat toe te voegen aan de lijst met vertrouwde apparaten. Er verschijnt een bevestigingsbericht waarin hetzelfde wordt gemeld.

U kunt de lijst van al uw gekoppelde apparaten bekijken op het tabblad 'Beveiliging' van uw gedeelte 'Mijn account'.

In de praktijk sluiten de beveiligingsfuncties twee-factor verificatie en vertrouwde apparaten elkaar uit. Daarom kunt u op een bepaald moment ofwel verificatie op basis van twee factoren ofwel vertrouwde apparaten inschakelen, maar niet beide.

Als u probeert verificatie op basis van twee factoren in te schakelen terwijl vertrouwde apparaten zijn ingeschakeld, meldt een pop-updisclaimer dat vertrouwde apparaten automatisch zullen worden uitgeschakeld en vice versa.

Ja, u kunt twee-factor authenticatie of vertrouwde apparaten inschakelen voor nieuwe en bestaande hosts.

• Voor nieuwe hosts: Tijdens het toevoegen van een nieuwe host, kunt u het selectievakje 'Vertrouwde apparaten inschakelen' of 'Authenticatie met twee factoren inschakelen' inschakelen in het scherm 'Host toevoegen'.
• Voor bestaande hosts: U kunt het "Edit host" scherm openen door te klikken op weergegeven tegen een bestaande host, en selecteer vervolgens het selectievakje "Vertrouwde apparaten inschakelen" of "Verificatie met twee factoren inschakelen".
• Als twee-factor authenticatie is ingeschakeld: Bij het inloggen zullen uw hosts gevraagd worden om een methode te kiezen (E-mail, SMS of Time-based OTP authenticatie) voor het ontvangen van de eenmalige code. Zodra zij de gegevens via OTP hebben geverifieerd, is het configuratieproces voltooid.

  Bij alle volgende logins moeten hosts de code invoeren die naar hun geregistreerde e-mailadres, telefoonnummer of de code in hun Time-based OTP-authenticatie-app is gestuurd. Om de methode voor het ontvangen van OTP te wijzigen, kunnen hosts naar 'Mijn Account' > 'Beveiliging' > 'twee-factor authenticatie' gaan en de voorkeuren bijwerken van e-mailadres, telefoonnummer of Time-based OTP-authenticatie.

• Als vertrouwde apparaten is ingeschakeld: Uw hosts zullen gevraagd worden om elk nieuw apparaat te autoriseren bij het aanmelden. Zij zullen op de knop 'Toevoegen aan vertrouwde apparaten' moeten klikken in de toestemmingsmailer die zij ontvangen.

Als u tijdens de authenticatie op basis van twee factoren de sms met de OTP niet kunt ontvangen, kunt u ervoor kiezen om de verificatiecode via een e-mailadres te ontvangen. Klik op 'Verificatiecode ontvangen via e-mailadres' op de pagina voor verificatie op basis van twee factoren. Er wordt een code naar het geregistreerde e-mailadres gestuurd, u kunt de code invoeren en het verificatieproces voltooien.