Vaak gestelde vragen

RemotePC™ Performance Viewer is een hoogwaardige viewer-only toepassing die nu is geïntegreerd in RemotePC™ Full-Suite toepassing.

Het maakt verbinding met een snelheid tot 60 FPS en is mogelijk 's werelds snelste externe toegang voor computers vanaf elke locatie. Het is ideaal voor toegang op afstand tot 3D Graphics, Computer-Aided Design en Gaming werkstations. De Viewer maakt het ook mogelijk voor meerdere gebruikers om gelijktijdig toegang te krijgen tot een computer op afstand.

Opmerking: Performance Viewer wordt ondersteund voor zowel Mac als Windows.

De Performance Viewer gebruikt de 4:4:4 kleurdiepte. Dit zorgt ervoor dat er geen pixelcompressie is in de beelden en biedt een ervaring van de hoogste kleurkwaliteit tijdens sessies op afstand.

Omdat de volledige kleurinformatie behouden blijft voor elke pixel in de 4:4:4 kleurmodus, resulteert dit in meer levensechte afbeeldingen met een grotere kleurnauwkeurigheid, hoog contrast en beeldhelderheid. Daarom is toegang op afstand via Performance Viewer ideaal voor grafisch ontwerp, animatie en VFX, audio-videobewerking, gaming en ontwikkeling, en nog veel meer.

De RemotePC Performance Viewer is geïntegreerd in de Full Suite applicatie.

Om toegang te krijgen tot een geconfigureerde computer,

1. Start de RemotePC toepassing en meld u aan.
2. Uw geconfigureerde computers verschijnen onder 'Always-ON Remote Access'.

Let op: U kunt de lijst met computers filteren op basis van hun status, door te klikken op .

3. Klik op 'Performance' tegen een online computer om verbinding te maken via de Performance Viewer.
   

Ja, meerdere gebruikers kunnen tegelijkertijd verbinding maken met dezelfde computer op afstand.

Als meerdere gebruikers toegang hebben tot een computer, wordt de status 'Op afstand benaderd door' weergegeven onder 'Altijd toegang op afstand' in de RemotePC-toepassing op die computer.

Klik op 'Alles weergeven' om de lijst te zien van machines die momenteel met de computer zijn verbonden. U kunt klikken op om een verbinding te verbreken of klik op 'Alles verbreken' om alle verbindingen met de computer te verbreken.

Om verbinding te maken met de computer,

1. Klik op 'Prestaties' om tegelijkertijd verbinding te maken met de computer.
2. Voer de "Persoonlijke Sleutel" in indien geconfigureerd en klik op "OK". Er wordt een verbinding op afstand tot stand gebracht.

Ja, het is mogelijk om bestanden/mappen over te brengen tussen lokale en externe computers. De enige vereiste is dat u de laatste versie van de RemotePC Performance Viewer-toepassing op uw lokale computer installeert en dat de externe computer geconfigureerd is voor toegang op afstand.

Er zijn twee manieren om bestanden over te brengen tussen een computer op afstand en een lokale computer:

• Zonder een remote sessie op te zetten, door te klikken op .
  
• Tijdens een live remote sessie, ga naar het applicatiemenu en klik op de .
  

Ja, u kunt bestanden/mappen overdragen zonder een sessie op afstand te starten. Om bestanden/mappen over te dragen, kunt u:

1. Start de RemotePC desktop toepassing.
2. Beweeg de muis over de online computer waarmee u verbinding wilt maken, en klik op voor een bestands/map overdracht sessie.
3. Voer een persoonlijke sleutel in indien geconfigureerd en klik op 'OK'. Het venster Bestandsoverdracht verschijnt.
4. Selecteer in het vervolgkeuzemenu Local Computer de bestanden/mappen die u wilt verzenden en klik op 'Send'. Hiermee kunt u bestanden/mappen verzenden van uw lokale naar de externe computer.
5. Selecteer bestanden/mappen in het vervolgkeuzemenu Computer op afstand en klik op 'Ontvangen'. Hiermee kunt u bestanden/mappen ontvangen van de externe naar uw lokale computer.
6. Bekijk de voortgang van de overdracht in de 'Job Queue' sectie.

Ja, tijdens een lopende sessie is het mogelijk om meerdere bestanden/mappen te slepen en neer te zetten tussen de lokale en externe computers. Selecteer vanaf de externe computer de gewenste bestanden/mappen en zet ze neer op een specifieke locatie op uw lokale computer, of vice versa.

U kunt zelfs meerdere bestanden/mappen van uw lokale computer kopiëren en ze direct op de externe computer plakken, of vice versa.

Ja. U kunt tijdens een sessie op het externe scherm tekenen met het Whiteboard voor effectieve samenwerking.

Om Whiteboard te gebruiken,

1. Start de RemotePC desktop toepassing.
2. Maak verbinding en breng een verbinding tot stand met een online computer op afstand.
3. Ga naar vanuit het toepassingsmenu
   

Het Whiteboard menu verschijnt.

U kunt in het menu kiezen uit de volgende opties:

• Controle: Hiermee kan de cursor van de computer op afstand worden bediend.
• Pen (Standaard): Hiermee kunt u tekenen op het scherm op afstand. U kunt een kleur naar keuze kiezen.
• Lijn: Hiermee kunt u een lijn op het scherm tekenen.
• Rechthoek: Hiermee kunt u een rechthoek tekenen op het remote scherm.
• Gevulde rechthoek: Hiermee kunt u gevulde rechthoeken tekenen.
• Cirkel: Hiermee kunt u een cirkel tekenen op het scherm van de afstandsbediening.
• Gevulde cirkel: Hiermee kunt u gevulde cirkels op het scherm tekenen.
• Pijl: Hiermee kunt u pijlen tekenen op het remote scherm om verschillende onderdelen met elkaar te verbinden of om een bepaalde stroom aan te duiden.
• Markeerstift: Hiermee kunt u tekst op het scherm markeren.
• Gum: Hiermee kunt u delen van de tekening op het scherm wissen. U kunt een geschikte breedte kiezen voor de gum
• Alles wissen: Hiermee kunt u alle tekeningen op het remote scherm wissen.
• Kleur veranderen: hiermee kunt u een kleur kiezen voor de gereedschappen.

Ja, het is mogelijk om tijdens een sessie op afstand te chatten met uw partner aan de andere kant van de lijn.

U kunt een chat beginnen door,

1. Start de RemotePC desktop toepassing.
2. Maak verbinding en breng een verbinding tot stand met een online computer op afstand.
3. Klik op in het menu van de toepassing. Het Chat-scherm verschijnt.
4. Voer uw bericht in en klik op om te verzenden.
   
5. Klik op om de chat op de gewenste locatie op uw lokale computer op te slaan. U kunt ook op 'Close icon' klikken en 'Save and close log' selecteren om de chats op de lokale computer op te slaan.

Ja, RemotePC Performance Viewer ondersteunt multi-schermen. Met RemotePC kunt u meerdere remote schermen tegelijk op één scherm bekijken, of elke monitor op een ander scherm bekijken.

• U kunt elke monitor op een ander scherm bekijken door te klikken op op het toepassingsmenu en klik op 'Alle monitoren (Meerdere vensters)'. Elke monitor van de externe computer zal op een ander scherm verschijnen. U kunt de afzonderlijke monitoren openen door op het desbetreffende scherm te klikken.
  
• U kunt alle monitoren op een enkel scherm bekijken vanuit het toepassingsmenu via > 'Alle monitoren (één venster)'. Dit zorgt ervoor dat de schermen van de externe computer op hetzelfde scherm verschijnen.

Ja. Remote sessie activiteiten kunnen worden opgenomen en opgeslagen op de gewenste locatie op uw lokale computer. U kunt deze bestanden opslaan en later bekijken. Het opgenomen bestand wordt opgeslagen in AVI/MPEG-formaat en kan worden afgespeeld via Windows Media Player of VLC.

Volg de stappen om een actieve remote sessie op te nemen,

1. Start de RemotePC desktop toepassing.
2. Maak verbinding en breng een verbinding tot stand met een online computer op afstand.
3. Klik op op het toepassingsmenu.
   
4. Klik op "Nu opnemen!".
5. Geef een naam voor het bestand, kies een pad om het bestand op te slaan en klik op "Opslaan".

Om de opname te stoppen,

1. Klik op op het toepassingsmenu.
2. Klik op 'Stop de opname'.
   
3. Geef een naam voor het bestand, selecteer het specifieke pad en klik op "Opslaan".

Ja.

Om te vergrendelen,

1. Start de RemotePC desktop toepassing.
2. Maak verbinding en breng een verbinding tot stand met een online computer op afstand.
3. Klik op op het toepassingsmenu.
   
4. Om het computerscherm van de partner onmiddellijk te vergrendelen, klikt u op 'Vergrendelen' -> 'Nu vergrendelen'.
   
5. Om het computerscherm van de partner te vergrendelen zodra de sessie op afstand eindigt, klikt u op Vergrendelen -> 'Vergrendelen bij einde sessie'.
   
6. Om het huidige gebruikersprofiel af te melden, klikt u op 'Slot' > 'Afmelden'/'Logout'.

Ook de opdracht Ctrl+Alt+Del vergrendelt de computer op afstand. De toetsenbordopdracht Ctrl+Alt+Del opent het scherm met Vergrendelen, Taakbeheer, Afmelden en verwante opties wanneer u verbonden bent met een systeem op afstand.

Om het Ctrl+Alt+Del commando te versturen,

1. Start de RemotePC desktop toepassing.
2. Maak verbinding en breng een verbinding tot stand met een online computer op afstand.
3. Klik op op het toepassingsmenu.

Met het 'Blank Host Screen' kunt u uw scherm op zwart zetten om te voorkomen dat anderen uw computerscherm op afstand kunnen zien tijdens een lopende sessie. Als je geen fysieke toegang hebt tot de machine en het scherm van de externe computer wilt uitschakelen, dan is de 'Blank Host Screen' functie handig in dergelijke scenario's.

Om het host scherm leeg te maken,

1. Start de RemotePC desktop toepassing.
2. Maak verbinding en breng een verbinding tot stand met een online computer op afstand.
3. Klik op op het toepassingsmenu.
4. Klik op 'Blank Host-scherm'.
   

Voor het besturingssysteem Windows 10 klikt u op 'Doorgaan' wanneer u wordt gevraagd het RemotePC-monitordriver te installeren.

Ja, u kunt screenshots maken tijdens een sessie op afstand.

Om een screenshot te maken,

1. Start de RemotePC desktop toepassing.
2. Maak verbinding en breng een verbinding tot stand met een online computer op afstand.
3. Klik op op het applicatiemenu en klik op "Screenshot maken".
4. Klik in het popup-venster op de optie waarmee u verder wilt gaan. U kunt de schermafbeelding opslaan als een afbeelding of kopiëren naar het klembord.

Ja, u kunt invoer op afstand blokkeren tijdens een sessie op afstand. Om invoer op afstand te blokkeren,

1. Start de RemotePC desktop toepassing.
2. Maak verbinding en breng een verbinding tot stand met een online computer op afstand.
3. Klik op op het toepassingsmenu en klik op "Blokkeer externe invoer".
4. De externe invoer wordt geblokkeerd voor de externe computer.

Om een computer op afstand opnieuw op te starten,

1. Start de RemotePC desktop toepassing.
2. Beweeg de muis over de gewenste computer en klik op .
3. Selecteer 'Herstarten' of 'Herstarten in veilige modus'.

Uw computer zal even offline gaan, maar zodra de computer gereed is voor verbinding op afstand, zal de status veranderen in online.

4. Als alternatief kunt u ook een reboot op afstand initiëren tijdens een lopende sessie. Klik op > 'Opnieuw opstarten' en selecteer 'Opnieuw opstarten' of 'Opnieuw opstarten in veilige modus'.

Om de verbindings info te bekijken,

1. Start de RemotePC desktop toepassing.
2. Maak verbinding en breng een verbinding tot stand met een online computer op afstand.
3. Klik op op het toepassingsmenu en klik op "Verbindingsinfo".

De verbindingsinformatie geeft details zoals FPS (frames per seconden), Netwerk RTT, en resolutie.