Toegang op afstand via het web

    Als uw vraag hieronder niet wordt behandeld, neem dan contact met ons op via ons feedbackformulier en wij zullen spoedig contact met u opnemen.

    Computerbeheer

    faq Kan ik verbinding maken met mijn computers op afstand via een webbrowser?
    faq Welke bewerkingen kan ik uitvoeren vanuit het tabblad 'Computers'?
    faq Kunnen meerdere gebruikers tegelijkertijd verbinding maken met dezelfde computer op afstand?
    faq Hoe start ik een computer op afstand opnieuw op terwijl ik er via het web toegang toe heb?
    faq Kan ik een computer delen met mijn gebruikers?

    Functies

    faq Is het mogelijk om te voorkomen dat anderen mijn computerscherm bekijken tijdens een sessie op afstand?
    faq Hoe vergrendel ik de externe computer?
    faq Is het mogelijk om te chatten tijdens een sessie op afstand?
    faq Kan ik videochatten met gebruikers op afstand?
    faq Kan ik het Whiteboard gebruiken terwijl ik via het web toegang heb tot mijn computer?
    faq Hoe voorkom ik dat anderen de muis of het toetsenbord van de externe computer gebruiken tijdens een sessie op afstand?
    faq Kan ik op meerdere monitoren tegelijk op mijn computer?
    faq Kan ik het scherm van de externe computer zo schalen dat het op mijn lokale computer past?
    faq Hoe breng ik een verbinding tot stand met een computer op afstand, met gebruik van mijn Windows/Mac/Linux inloggegevens?
    faq Kan ik toegang krijgen tot 'Task Manager'/'Force Quit' opties door gebruik te maken van Ctrl-Alt-Del op de externe computer?
    faq Hoe verbreek ik een sessie op afstand?
    faq Kan ik documenten afdrukken op mijn externe computer terwijl ik ze via het web benader?
    faq Is het mogelijk om bestanden over te zetten naar de computer op afstand terwijl je er via het web toegang toe hebt?
    faq Kan ik bestanden van de externe computer overdragen?
    faq Kan ik bestanden/mappen verslepen terwijl ik via het web toegang heb tot mijn computer?
    faq Kan ik muziek afspelen of video's bekijken op de externe computer?
    faq Ik kan geen geluid horen van de externe computer. Waarom niet?

    Algemeen

    faq Moet ik software installeren om RemotePC Viewer Lite te gebruiken?
    faq Wat betekenen Online, In Session, en Offline?
    faq Is het mogelijk om de externe computer in een nieuw browservenster te bekijken in plaats van een nieuw tabblad?
    faq Zal een sessie op afstand time-out gaan als deze inactief is?
    faq Kan ik logs van toegang op afstand voor mijn account bekijken?

    Kan ik verbinding maken met mijn computers op afstand via een webbrowser?

    Ja, u kunt verbinding maken met uw externe computers vanuit een webbrowser, via RemotePC Viewer Lite of door de RemotePC app launcher te downloaden.


    Om verbinding te maken via RemotePC Viewer Lite,

    1. Log in op RemotePC via een webbrowser.
    2. Beweeg met de muis over de knop "Verbinden" die overeenkomt met een onlinecomputer en klik op RemotePC.
      RemotePC
    3. Voer de "Persoonlijke Sleutel" in (indien geconfigureerd) en klik op "Verbinden".

    Om verbinding te maken via RemotePC desktop toepassing,

    1. Beweeg met de muis over de knop "Verbinden" die overeenkomt met een onlinecomputer en klik op RemotePC.
      RemotePC
    2. Download het RemotePC startprogramma en voer het uit om een sessie op afstand te starten.
      RemotePC

    Voor volgende sessies op afstand, klikt u gewoon op RemotePC om een verbinding tot stand te brengen.

    Kunnen meerdere gebruikers tegelijkertijd verbinding maken met dezelfde computer op afstand?

    Ja, meerdere gebruikers kunnen tegelijkertijd toegang krijgen tot dezelfde computer op afstand.

    Om verbinding te maken met een computer op afstand,

    1. Log in op RemotePC via een webbrowser.
    2. Het tabblad "Computers" toont alle geconfigureerde computers. De status is 'In Sessie' als een computer wordt gebruikt door een of meer gebruikers.
    3. Beweeg over 'Verbinden' en klik RemotePC om een gelijktijdige verbinding op afstand tot stand te brengen via RemotePC Viewer Lite.
      RemotePC
      U kunt ook klikken op RemotePC om een gelijktijdige verbinding op afstand tot stand te brengen via RemotePC desktop toepassing.
      RemotePC
    4. Voer de "Persoonlijke Sleutel" in (indien geconfigureerd) en klik op "Verbinden".

    Welke bewerkingen kan ik uitvoeren vanuit het tabblad 'Computers'?

    Het tabblad 'Computers' in de RemotePC webconsole toont de lijst van al uw geconfigureerde computers en hun status. U kunt verbinding maken met elke onlinecomputer door de persoonlijke sleutel (indien geconfigureerd) in te voeren en ook de logboeken voor toegang op afstand/webactiviteiten van de computer te bekijken.

    Admin van een Enterprise account kan gebruikers toevoegen, gebruikers/computer groepen aanmaken, toegang krijgen tot de gekoppelde computers en deze beheren door in te loggen op RemotePC via het web.

    Hoe start ik een computer op afstand opnieuw op terwijl ik er via het web toegang toe heb?

    Om een computer op afstand opnieuw op te starten,

    1. Log in op RemotePC via een webbrowser en ga naar het tabblad 'Computers'.
    2. Beweeg de muis over de computer die u opnieuw wilt opstarten en klik op .
    3. Selecteer "Herstart".
      RemotePC

    Opmerking: Voor Windows-machines verschijnt ook de optie "Herstart in veilige modus".

    Uw computer zal kort offline gaan, maar zodra de computer gereed is voor verbinding op afstand, zal de status veranderen in online. Ververs de computerlijst handmatig om de verandering te zien.

    Kan ik een computer delen met mijn gebruikers?

    Ja, gebruikers van SOHO en Team plan accounts kunnen een geconfigureerde computer delen met andere gebruikers voor toegang op afstand.

    Om een computer te delen, klikt u op die overeenkomt met de gewenste computer, voer het e-mailadres in van de beoogde RemotePC-gebruikers en klik op 'Delen'.

    RemotePC
    RemotePC

    De beoogde ontvangers zullen de computer kunnen zien onder de groep 'Gedeeld met mij' in het tabblad 'Computers'.

    Let op:

    • U kunt een computer alleen delen met gebruikers van uw RemotePC-account.
    • Gebruikers zullen alleen op afstand toegang hebben tot de gedeelde computer. Zij zullen geen wijzigingen kunnen aanbrengen in de instellingen van de computer.

    Om het delen van een computer voor een bepaalde gebruiker te stoppen, klikt u op om de popup "Computer delen" te openen, en klik op "Verwijderen" naast de gebruiker.

    RemotePC

    Om het delen van de computer voor alle gebruikers te stoppen, klikt u op 'Remove All'.

    RemotePC

    Is het mogelijk om te voorkomen dat anderen mijn computerscherm bekijken tijdens een sessie op afstand?

    Ja, met de functie 'Blank Host Screen' kunt u het scherm van uw computer leeg maken tijdens een sessie op afstand. Dit voorkomt dat anderen uw activiteiten op de externe computer kunnen zien.

    Om het host scherm leeg te maken,

    1. Log in op RemotePC via een webbrowser.
    2. Selecteer de online computer waartoe u toegang wilt krijgen en klik op 'Verbinden'.
    3. Voer "Persoonlijke sleutel" in (indien geconfigureerd) en klik op "Verbinden". Externe toegang tot de computer is tot stand gebracht.
    4. Klik op RemotePC om de menubalk uit te klappen.
    5. Klik op de computernaam -> 'Blank hostscherm'.
      RemotePC

    Hoe vergrendel ik de externe computer?

    Met de functie Vergrendelen kunt u de computer op afstand onmiddellijk of na afloop van de sessie vergrendelen. Dit voorkomt ongeoorloofde toegang tot de externe computer.

    Om te vergrendelen,

    1. Log in op RemotePC via een webbrowser.
    2. Selecteer de online computer waartoe u toegang wilt krijgen en klik op 'Verbinden'.
    3. Voer de 'Persoonlijke sleutel' in (indien geconfigureerd) en klik op 'Verbinden'. Externe toegang tot de computer is tot stand gebracht.
    4. Klik op RemotePC om de menubalk uit te klappen.
    5. Klik op de computernaam om een van de volgende handelingen uit te voeren:

      • Klik op 'Vergrendelen' - > 'Nu vergrendelen', om de externe computer onmiddellijk te vergrendelen.
        RemotePC
      • Klik op 'Vergrendelen' - > 'Vergrendelen bij Einde Sessie', om de externe computer te vergrendelen zodra de sessie op afstand eindigt.
        RemotePC

    Is het mogelijk om te chatten tijdens een sessie op afstand?

    Ja, u kunt chatten tijdens een sessie op afstand, vanuit de RemotePC webinterface.

    Om een gesprek te beginnen,

    1. Log in op RemotePC via een webbrowser.
    2. Selecteer de online computer waartoe u toegang wilt krijgen en klik op 'Verbinden'.
    3. Voer de 'Persoonlijke sleutel' in (indien geconfigureerd) en klik op 'Verbinden'. Externe toegang tot de computer is tot stand gebracht.
    4. Klik op RemotePC om de menubalk uit te klappen.
    5. Bij het klikken RemotePC Chat verschijnt het Chat-scherm.
      RemotePC Chat
    6. Voer uw tekst in het veld "Typ uw bericht" in en klik op RemotePC Chat.

    Kan ik videochatten met gebruikers op afstand?

    Ja, u kunt via video chatten met gebruikers op afstand.

    Om de videochat te beginnen zonder een remote seesion te starten,

    1. Log in op RemotePC via een webbrowser.
    2. Ga met de muis over de computer waarmee u wilt videochatten en klik op .
    3. Het RemotePC Meeting-scherm wordt automatisch geopend. Voor de eerste keer moeten u en de externe gebruikers toestemming geven voor toegang tot de camera en microfoon op uw computers.
    4. Zodra de toestemming is verleend, klikt u op "Deelnemen" om het videogesprek te beginnen.

    Om de videochat te beginnen, tijdens een sessie op afstand,

    1. Log in op RemotePC via een webbrowser.
    2. Selecteer de online computer waartoe u toegang wilt krijgen en klik op 'Verbinden'.
    3. Voer de 'Persoonlijke sleutel' in (indien geconfigureerd) en klik op 'Verbinden'. Externe toegang tot de computer is tot stand gebracht.
    4. Klik op RemotePC om de menubalk uit te klappen
    5. Bij het klikken zal het RemotePC Meeting scherm automatisch opstarten. Voor de eerste keer moeten u en de externe gebruikers toestemming geven voor toegang tot de camera en microfoon op uw computers.
    6. Zodra de toestemming is verleend, klikt u op "Deelnemen" om het videogesprek te beginnen.

    Leer hoe u RemotePC Meeting kunt gebruiken.

    Kan ik het Whiteboard gebruiken terwijl ik via het web toegang heb tot mijn computer?

    Ja, u kunt het Whiteboard gebruiken om op het scherm op afstand te tekenen en effectief samen te werken terwijl u via het web toegang hebt tot uw computer.

    1. Log in op RemotePC via een webbrowser.
    2. Selecteer de online computer waartoe u toegang wilt krijgen en klik op 'Verbinden'.
    3. Voer de 'Persoonlijke sleutel' in (indien geconfigureerd) en klik op 'Verbinden'. Externe toegang tot de computer is tot stand gebracht.
    4. Klik op RemotePC om de menubalk uit te klappen.
    5. Bij het klikken RemotePC Whiteboardverschijnt het Whiteboard paneel op het scherm.

    U kunt het volgende doen:

    RemotePC Whiteboard
    • Cursor is standaard geselecteerd en maakt het mogelijk toegang te krijgen tot de computer op afstand.
    • Pen kan worden gebruikt om op het remote scherm te tekenen. U kunt een lijndikte of kleur van uw voorkeur kiezen.
    • Gum wordt gebruikt om delen van de tekening op het scherm te wissen. U kunt een geschikte breedte kiezen voor de gum.
    • Met de optieVastleggen kunt u een screenshot op de lokale computer opslaan.
    • De optiewissen kan worden geselecteerd om de hele tekening op het scherm te wissen.

    Hoe voorkom ik dat anderen de muis of het toetsenbord van de externe computer gebruiken tijdens een sessie op afstand?

    U kunt de functie 'Invoer op afstand blokkeren' gebruiken om te voorkomen dat iemand een muis of toetsenbord gebruikt op de externe computer tijdens een sessie op afstand.

    Om invoer op afstand te blokkeren,

    1. Log in op RemotePC via een webbrowser.
    2. Selecteer de online computer waartoe u toegang wilt krijgen en klik op 'Verbinden'.
    3. Voer de 'Persoonlijke sleutel' in (indien geconfigureerd) en klik op 'Verbinden'. Externe toegang tot de computer is tot stand gebracht.
    4. Klik op RemotePC om de menubalk uit te klappen.
    5. Klik op de naam van de computer -> 'Blokkeer externe invoer'.
      RemotePC

    Kan ik op meerdere monitoren tegelijk op mijn computer?

    Ja, als uw externe computer meer dan één monitor heeft, kunt u elk van hen benaderen vanuit de RemotePC webinterface.

    Om te schakelen tussen meerdere monitoren,

    1. Log in op RemotePC via een webbrowser.
    2. Selecteer de online computer waartoe u toegang wilt krijgen en klik op 'Verbinden'.
    3. Voer de 'Persoonlijke sleutel' in (indien geconfigureerd) en klik op 'Verbinden'. Externe toegang tot de computer is tot stand gebracht.
    4. Klik op RemotePC om de menubalk uit te klappen.
    5. Bij het klikken Instellingenkunt u schakelen tussen meerdere monitoren van de computer op afstand.
      RemotePC

      U kunt ook klikken op Instellingen en klik op een monitornaam om die individuele monitor te bekijken.

      RemotePC

    Kan ik het scherm van de externe computer zo schalen dat het op mijn lokale computer past?

    Standaard past het remote desktop-scherm zich niet aan het venster van uw lokale computer aan.

    Om het scherm van het bureaublad van de externe computer te schalen binnen uw lokale computer,

    1. Log in op RemotePC via een webbrowser.
    2. Selecteer de online computer waartoe u toegang wilt krijgen en klik op 'Verbinden'.
    3. Voer de 'Persoonlijke sleutel' in (indien geconfigureerd) en klik op 'Verbinden'. Externe toegang tot de computer is tot stand gebracht.
    4. Klik op RemotePC om de menubalk uit te klappen.
    5. Klik op InstellingenGa met de muis over 'Beeld' en klik op 'Passend maken'.
      RemotePC

    Hiermee wordt de grootte van het bureaublad van de externe computer aangepast zodat het binnen het venster van de lokale computer past.

    U kunt ook in volledig-scherm modus gaan door te klikken op top.


    Hoe breng ik een verbinding tot stand met een computer op afstand, met gebruik van mijn Windows/Mac/Linux inloggegevens?

    Om toegang te krijgen tot uw externe computer met Windows/Mac/Linux inloggegevens,

    1. Start de RemotePC toepassing en meld u aan.
    2. Klik op "Nu configureren!" en configureer uw computer voor toegang op afstand.
    3. Klik op Instellingen weergegeven in de rechterbovenhoek.
    4. Onder "Algemene voorkeuren", selecteer "Windows login toestaan".
      RemotePC

    Bij het verbinden met de externe computer wordt u gevraagd uw Windows/Mac/Linux inloggegevens in te voeren.

    Let op:

    • Zorg ervoor dat de RemotePC toepassing is geïnstalleerd op de machine op afstand en dat Always-On Remote Access is geconfigureerd, voordat u deze optie inschakelt.
    • Als u deze optie uitschakelt, hebt u toegang tot uw computer door de persoonlijke sleutel in te voeren.

    Kan ik toegang krijgen tot 'Task Manager'/'Force Quit' opties door gebruik te maken van Ctrl-Alt-Del op de externe computer?

    Ja, u kunt de opties 'Taakbeheer'/'Forceer beëindigen' openen met Ctrl-Alt-Del op de externe computer.

    Om uw externe computer te vergrendelen (Windows),

    1. Log in op RemotePC via een webbrowser.
    2. Selecteer de online computer waartoe u toegang wilt krijgen en klik op 'Verbinden'.
    3. Voer de 'Persoonlijke sleutel' in (indien geconfigureerd) en klik op 'Verbinden'. Externe toegang tot de computer is tot stand gebracht.
    4. Klik op RemotePC om de menubalk uit te klappen.
    5. Klik op RemotePC. Het scherm met opties zoals taakbeheer, vergrendelen, afmelden enz. zal verschijnen.
      RemotePC

    Op de Mac is alleen de optie Force Quit beschikbaar.

    Om te stoppen,

    1. Log in op RemotePC via een webbrowser.
    2. Selecteer de online computer waartoe u toegang wilt krijgen en klik op 'Verbinden'.
    3. Voer de 'Persoonlijke sleutel' in (indien geconfigureerd) en klik op 'Verbinden'. Externe toegang tot de computer is tot stand gebracht.
    4. Klik op RemotePC om de menubalk uit te klappen.
    5. Klik op RemotePC. Het venster 'Applicaties geforceerd afsluiten' verschijnt.

    Hoe verbreek ik een sessie op afstand?

    Om een sessie op afstand te verbreken, klikt u op Loskoppelen.

    Een andere mogelijkheid,

    1. Klik op RemotePC om de menubalk uit te klappen.
    2. Klik op de naam van de computer -> 'Verbinding verbreken'.

    Kan ik documenten afdrukken op mijn externe computer terwijl ik ze via het web benader?

    Ja, met RemotePC Viewer Lite kunt u documenten en afbeeldingen afdrukken die zich op uw externe computers bevinden met een lokale printer.

    Om af te drukken,

    1. Log in op RemotePC via een webbrowser.
    2. Selecteer de online computer waartoe u toegang wilt krijgen en klik op 'Verbinden'.
    3. Voer "Persoonlijke sleutel" in (indien geconfigureerd) en klik op "Verbinden". Externe toegang tot de computer is tot stand gebracht.
    4. Selecteer het bestand op de externe computer dat moet worden afgedrukt.
    5. Open het document en gebruik de opdracht Afdrukken (of Ctrl+P in Windows en ⌘+P in Mac) om het geselecteerde document klaar te maken voor afdrukken.
    6. Selecteer RemotePC Printer in het venster en klik op "Print".
      RemotePC
    7. Zodra het bestand verschijnt, kunt u verder gaan met afdrukken.

    Let op:

    • Zorg ervoor dat de instelling "Pop-ups toestaan" voor uw browser is ingeschakeld en dat een lokale printer is geconfigureerd, voordat u de afdrukoperatie start.
    • Als er meer dan één lokale printer is geconfigureerd, zal het afdrukken worden uitgevoerd met de standaardprinter.
    • Afdrukken op afstand wordt niet ondersteund voor Microsoft Edge browser.

    Is het mogelijk om bestanden over te zetten naar de computer op afstand terwijl je er via het web toegang toe hebt?

    Ja, je kunt bestanden van en naar de externe computer overbrengen met RemotePC Viewer Lite.

    Om bestanden over te brengen naar de externe computer,

    1. Log in op RemotePC via een webbrowser.
    2. Selecteer de online computer waartoe u toegang wilt krijgen en klik op 'Verbinden'.
    3. Voer "Persoonlijke sleutel" in (indien geconfigureerd) en klik op "Verbinden". Externe toegang tot de computer is tot stand gebracht.
    4. Klik op RemotePC om de menubalk uit te klappen.
    5. Klik op RemotePC. De bestandsverkenner zal verschijnen.
      RemotePC
    6. Klik op 'Bestand uploaden'.
      RemotePC
    7. Selecteer de bestanden die moeten worden overgebracht en klik op "Openen".
    8. Na voltooiing van de bestandsoverdracht verschijnt een succesbericht.

    Kan ik bestanden van de externe computer overdragen?

    Ja, u kunt met RemotePC Viewer Lite een bestand van de externe computer overbrengen.

    Om bestanden van de externe computer over te dragen,

    1. Log in op RemotePC via een webbrowser.
    2. Selecteer de online computer waartoe u toegang wilt krijgen en klik op 'Verbinden'.
    3. Voer "Persoonlijke sleutel" in (indien geconfigureerd) en klik op "Verbinden". Externe toegang tot de computer is tot stand gebracht.
    4. Klik op RemotePC om de menubalk uit te klappen.
    5. Klik op RemotePC. Het bestandsbrowserpaneel met een boomstructuur van de bestanden op de externe computer verschijnt op uw computer.
      RemotePC
    6. Beweeg de muis over het bestand dat u wilt overbrengen en klik op 'Downloaden'.
      RemotePC
    7. Opmerking: Er kan slechts één bestand tegelijk worden overgebracht vanaf de externe computer.

    Kan ik bestanden/mappen verslepen terwijl ik via het web toegang heb tot mijn computer?

    U kunt meerdere bestanden/mappen slepen en neerzetten van de lokale computer naar de externe computer terwijl u toegang heeft tot uw machine via het web. Selecteer gewoon de gewenste bestanden/mappen op de lokale computer en zet ze neer op een specifieke locatie op de externe computer.

    Vanaf de externe computer kunt u echter alleen bestanden naar uw lokale computer slepen.

    RemotePC

    Opmerking: Deze functie wordt niet ondersteund voor Internet Explorer en Safari (versie 11 en lager).


    Kan ik muziek afspelen of video's bekijken op de externe computer?

    Ja, je kunt geluid inschakelen om naar de audio of video op de externe computer te luisteren via de lokale computer met RemotePC Viewer Lite.

    Om geluid van de externe computer in te schakelen,

    1. Log in op RemotePC via een webbrowser.
    2. Selecteer de online computer waartoe u toegang wilt krijgen en klik op 'Verbinden'.
    3. Voer "Persoonlijke sleutel" in (indien geconfigureerd) en klik op "Verbinden". Externe toegang tot de computer is tot stand gebracht.
    4. Open de gewenste audio of video op uw externe computer.
    5. Klik op RemotePC om de menubalk uit te klappen.
    6. Klik op RemotePC om geluid in te schakelen. U zult de audio of video die op de externe computer wordt afgespeeld, kunnen horen via de lokale computer.
      RemotePC
    7. Klik op RemotePC om het geluid uit te zetten.

    Ik kan geen geluid horen van de externe computer. Waarom niet?

    De functie geluid op afstand wordt momenteel niet door alle browsers ondersteund. De volgende lijst toont de browsers die geluid op afstand ondersteunen bij toegang tot externe PC-, Mac- of Linux-machines.


    Lokale computer OS Externe computer OS Ondersteunde Browser
    Windows
    Mac
    Firefox
    Chroom
    Rand
    Windows
    Chroom
    Rand
    Linux
    Firefox
    Chroom
    Rand
    Mac
    Mac
    Chroom
    Firefox
    Windows
    Chroom
    Firefox
    Linux
    Chroom
    Firefox
    Linux
    Mac
    Chroom
    Windows
    Chroom
    Linux
    Chroom

    Moet ik software installeren om RemotePC Viewer Lite te gebruiken?

    Nee, u hoeft geen software te installeren om RemotePC Viewer Lite te gebruiken, aangezien het een webgebaseerde toepassing is. Zorg er alleen voor dat de RemotePC applicatie is geïnstalleerd op de computers op afstand die u wilt benaderen.

    RemotePC Viewer Lite wordt ondersteund op de volgende browserversies:

    • Chrome: 67 en hoger
    • Safari: 11.0 en hoger
    • Firefox: 60.0 en hoger
    • Microsoft Edge: 42.17 en hoger

    Opmerking: IE, Opera en andere browsers worden niet ondersteund.

    Wat betekenen Online, In Session, en Offline?

    De webinterface van RemotePC toont de lijst van computers die zijn geconfigureerd voor toegang op afstand en hun huidige status.

    Hieronder staan de drie statussen:


    • Online - Computers die klaar zijn voor een sessie op afstand.
    • In Session - Computers die zich in een actieve sessie op afstand bevinden.
    • Offline - Computers die geen actieve internetverbinding hebben of waarop de configuratie voor toegang op afstand is uitgeschakeld.
      RemotePC

    U kunt de lijst met computers filteren op basis van deze statussen.

    Is het mogelijk om de externe computer in een nieuw browservenster te bekijken in plaats van een nieuw tabblad?

    Ja, het is aan te bevelen om een sessie op afstand te openen in een nieuwe browser in plaats van een nieuw tabblad, voor betere prestaties. Het enige wat u hoeft te doen is de juiste instellingen kiezen.

    Om de instellingen te wijzigen,

    1. Log in op RemotePC via een webbrowser.
    2. Klik op de gebruikersnaam in de rechterbovenhoek en klik op 'Mijn Account'.
    3. Ga naar 'Instellingen'. Selecteer 'Nieuw Browser Venster' onder de Viewer Lite sectie.
      RemotePC

    Alle nieuwe sessies op afstand worden nu geopend in een nieuw browservenster.

    Zal een sessie op afstand time-out gaan als deze inactief is?

    Als een remote sessie inactief of inactief is, zal deze automatisch een timeout nemen gebaseerd op de inactiviteit timeout gespecificeerd onder de 'Instellingen' tab. Standaard is de inactiviteits-time-out uitgeschakeld voor Viewer Lite.

    Om de inactiviteit time-out in te stellen,

    1. Log in op RemotePC via een webbrowser.
    2. Klik op de gebruikersnaam in de rechterbovenhoek en klik op 'Mijn Account'.
    3. Ga naar 'Instellingen'. Klik op 'Time-out inactiviteit' onder de Viewer Lite sectie.
    4. Specificeer de inactiviteitsduur in minuten waarna de sessie op afstand automatisch een time-out krijgt.
    5. Klik op 'Opslaan'.
    RemotePC

    Kan ik logs van toegang op afstand voor mijn account bekijken?

    Ja, u kunt de details bekijken van uw computers die op afstand zijn benaderd via het tabblad 'Remote Access Logs'. Informatie zoals computernaam, viewertype, begintijd, eindtijd, duur van de sessie op afstand en IP-adres wordt weergegeven.

    Om logs te genereren voor elke tijdsperiode tussen de laatste 90 dagen,

    1. Log in op RemotePC via een webbrowser.
    2. In het tabblad "Remote Access Logs", selecteer "From Date" en "End Date" en klik op "Generate".
      RemotePC

    Om de logs van de laatste 90 dagen te downloaden,

    1. In het tabblad "Remote Access Logs", selecteer "From Date" en "End Date".
    2. Klik op "CSV downloaden".

    Logs van vóór 90 dagen kunnen als CSV worden geëxporteerd.

    Om te exporteren,

    1. Klik op "Exporteren als CSV".
      RemotePC
    2. Selecteer de gewenste gebruikersnaam uit het uitklapmenu.

      Opmerking: Alleen de beheerder van Team of Enterprise plannen kunnen de logs voor hun gebruikers bekijken, door een gebruikersnaam te selecteren.
    3. Selecteer de maand en het jaar en klik op "Downloaden".

    U kunt ook sessielogboeken voor een bepaalde computer bekijken door te klikken op die overeenkomt met de computer en selecteer 'Logs' uit de vervolgkeuzelijst. U kunt een lijst van alle webactiviteiten voor uw account bekijken op het tabblad 'Web Activity Logs'.

    Opmerking: App launcher en functies zoals chat, sticky notes, whiteboard, remote printing en drag and drop zijn niet beschikbaar bij toegang tot een Linux machine via het web.