Ja, RemotePC biedt veilige en geoptimaliseerde oplossingen voor toegang tot computers op afstand. RemotePC gebruikt TLS v 1.2/AES-256 encryptie voor de overdracht van gebruikersauthenticatiegegevens tussen de externe computer en de lokale computer. Personal Key, een uniek wachtwoord dat voor elke computer is ingesteld, fungeert als een extra beschermingslaag.
Ja, met RemotePC kunt u uw computer delen via elk soort Internet/LAN-verbinding en zelfs via elke firewall/proxyserver.
Uw computer is alleen toegankelijk als u uw sessiecode deelt met een andere persoon. Zonder de sessiecode te kennen, is het niet mogelijk om toegang te krijgen tot uw computer. Deel de code niet met een persoon die u niet vertrouwt.
De persoonlijke sleutel fungeert als een tweede wachtwoord voor toegang tot elke computer. Het is een door u ingesteld wachtwoord en fungeert als de unieke toegangscode voor uw computer. Het wordt alleen op uw computer opgeslagen en niet op de RemotePC servers. Telkens wanneer u toegang probeert te krijgen tot een computer op afstand, wordt u gevraagd de persoonlijke sleutel in te voeren.
RemotePC gebruikt TLS v 1.2/AES-256 encryptie voor de beveiliging van gegevensoverdrachten tussen lokale en externe computers tijdens sessies op afstand.
Ja. RemotePC gebruikt TLS v 1.2/AES-256 encryptie voor gegevensoverdracht tijdens toegang op afstand.
Wij zullen u nooit bellen met de vraag om inloggegevens, betalingsverzoeken of andere dergelijke informatie. Als u een telefoontje van deze aard ontvangt, is het waarschijnlijk een phishing-poging. Geef in zo'n geval geen informatie door en neem onmiddellijk contact met ons op via [email protected] voor snelle hulp.
Ja, het is mogelijk dat uw ISP RemotePC en andere diensten voor toegang op afstand blokkeert. TalkTalk, gevestigd in het Verenigd Koninkrijk is zo'n ISP. Situaties zoals deze kunnen worden opgelost door de routerinstellingen te wijzigen om andere primaire en secundaire servers te gebruiken dan die van TalkTalk. U kunt bijvoorbeeld de openbare DNS IP-adressen van Google gebruiken, zoals 8.8.8.8.
RemotePC helpt gebruikers bij het voldoen aan de benchmarks die zijn vastgesteld in het kader van de validatie van de Federal Information Processing Standards (FIPS) voor cryptografische producten/software die in de VS worden gebruikt. RemotePC maakt gebruik van FIPS-goedgekeurde encryptiealgoritmen en houdt zich aan fysieke beveiliging.
Het twee-factor authenticatieproces verhoogt de veiligheid van uw account en voorkomt toegang door onbevoegde partijen. Zodra twee-factor authenticatie is ingeschakeld, moet u naast uw wachtwoord een verificatiecode invoeren die naar uw geregistreerde e-mailadres of telefoonnummer wordt gestuurd, terwijl u inlogt op RemotePC.
Om twee-factor authenticatie in te schakelen,
- Log in op RemotePC via de webbrowser en klik op uw gebruikersnaam rechtsboven in het scherm.
- Selecteer 'Mijn Account' en ga naar het tabblad 'Beveiliging'.
- Klik in de sectie 'Twee-factor authenticatie' op 'Inschakelen'.
- Selecteer 'Email Address', 'Phone Number' of 'Time based OTP authentication' als uw voorkeursmethode voor het ontvangen van de eenmalige verificatiecode en klik op 'Confirm'. Als u 'Telefoonnummer' hebt gekozen, voer dan hetzelfde nummer in en klik op 'Code verzenden'. Klik hier om te weten hoe u via de Time-based OTP Authenticator app kunt instellen.
- Voer de verificatiecode in die naar uw geregistreerde e-mailadres of telefoonnummer is gestuurd en klik op 'Verifiëren & Activeren'.
Om in te loggen nadat twee-factor authenticatie is ingeschakeld,
- Op het inlogscherm voert u uw gebruikersnaam en wachtwoord in en klikt u op 'Aanmelden'.
- U wordt gevraagd een verificatiecode in te voeren die naar uw e-mailadres of telefoonnummer wordt gestuurd.
- Voer de code in en klik op "Verifiëren".
Hoe stel ik twee-factor authenticatie in voor mijn RemotePC account met Time-based OTP authenticatie?
Het twee-factor authenticatieproces verhoogt de veiligheid van uw account en voorkomt toegang door onbevoegde partijen. Zodra twee-factor authenticatie is ingeschakeld, moet u naast uw wachtwoord een verificatiecode invoeren die wordt gegenereerd door de Time-based OTP authenticator app, geïnstalleerd op uw mobiele apparaat, terwijl u inlogt op RemotePC.
Om twee-factor authenticatie in te schakelen,
- Log in op RemotePC via de webbrowser en klik op uw gebruikersnaam rechtsboven in het scherm.
- Selecteer 'Mijn Account' en ga naar het tabblad 'Beveiliging'.
- Klik in de sectie 'Twee-factor authenticatie' op 'Inschakelen'.
- Selecteer 'Time based OTP authentication' als uw voorkeursmethode voor het ontvangen van de eenmalige verificatiecode en klik op 'Confirm'.
Bekijk ondersteunde TOTP apps
- Start de Time-based OTP authenticator app op uw mobiele apparaat en scan de QR-code die op uw computerscherm wordt weergegeven. U kunt ook de sleutel bekijken door te klikken op 'voer sleutel handmatig in' en typ deze handmatig in op uw mobiele apparaat en klik op 'Volgende'.
- Kopieer en sla de herstelcode die op uw computerscherm verschijnt veilig op of klik op 'Download' om te downloaden en op te slaan als een .txt bestand. Klik op 'Doorgaan'.
Let op: U hebt de herstelcode nodig om de twee-factor authenticatie voor uw account uit te schakelen, voor het geval u de toegang verliest tot uw mobiele apparaat waarop de Time-based OTP Authenticator-app is geïnstalleerd.
- Voer de eenmalige code die door de Time-based OTP Authenticator app is gegenereerd in op uw mobiele apparaat en klik op 'Activeer'.
Om in te loggen nadat de twee-factor authenticatie is ingeschakeld met Time-based OTP Authenticator,
- Op het inlogscherm voert u uw gebruikersnaam en wachtwoord in en klikt u op 'Aanmelden'.
- U wordt gevraagd om de eenmalige code in te voeren die door de Time-based OTP Authenticator app op uw mobiele apparaat wordt gegenereerd.
- Voer de code in en klik op "Code verzenden".
RemotePC ondersteunt de volgende Time-based OTP authenticator apps:
- Google Authenticator (Android/iPhone/BlackBerry)
- Duo Mobiel (Android/iPhone)
- Microsoft Authenticator (Android/iPhone/Windows Phone 7)
- Okta Verify (Android/iPhone)
- Elke andere verificatie-app die tijdgebaseerd eenmalig protocol ondersteunt, of compatibel is met Google Authenticator
Kan ik de twee-factor authenticatie voor mijn RemotePC account uitschakelen met Time based OTP authenticatie, voor het geval ik de toegang tot mijn mobiele apparaat verlies?
Ja, u kunt de twee-factor authenticatie voor uw RemotePC account uitschakelen met Time based OTP authenticatie. Uitschakelen,
Uitschakelen,
- Navigeer naar het RemotePC login scherm, voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in, en klik op 'Login'.
- In het scherm met de verificatiecode dat verschijnt, klikt u op de link 'I can't access my code'.
- Voer in het veld 'Herstelcode' de herstelcode in die u tijdens de configuratie van de twee-factorauthenticatie voor uw RemotePC-account hebt ontvangen.
- Klik op 'Deactiveer Time-based OTP Authenticator'.
Vertrouwde apparaten bieden een extra beveiligingsniveau voor uw RemotePC-account. Telkens wanneer u inlogt op uw account vanaf een nieuw apparaat, wordt u gevraagd het te autoriseren als een vertrouwd apparaat. Zo kunt u ongewenste toegang tot uw account voorkomen.
Als u zich voor de eerste keer via een nieuw apparaat bij uw RemotePC-account aanmeldt, krijgt u het volgende bericht te zien:
Er wordt een e-mail met toestemming voor het apparaat naar uw geregistreerde e-mailadres gestuurd. Klik op de knop 'Toevoegen aan vertrouwde apparaten' in deze e-mail om het apparaat toe te voegen aan de lijst met vertrouwde apparaten. Er verschijnt een bevestigingsbericht waarin hetzelfde wordt gemeld.
U kunt de lijst van al uw gekoppelde apparaten bekijken op het tabblad 'Beveiliging' van uw gedeelte 'Mijn account'.
Kan ik zowel vertrouwde apparaten als authenticatie met twee factoren inschakelen voor mijn account?
In de praktijk sluiten de beveiligingsfuncties twee-factor verificatie en vertrouwde apparaten elkaar uit. Daarom kunt u op een bepaald moment ofwel verificatie op basis van twee factoren ofwel vertrouwde apparaten inschakelen, maar niet beide.
Als u probeert verificatie op basis van twee factoren in te schakelen terwijl vertrouwde apparaten zijn ingeschakeld, meldt een pop-updisclaimer dat vertrouwde apparaten automatisch zullen worden uitgeschakeld en vice versa.
Ja, u kunt authenticatie op basis van twee factoren of vertrouwde apparaten inschakelen voor nieuwe en bestaande gebruikers.
Als u een nieuwe gebruiker toevoegt, kunt u in het scherm "Gebruiker toevoegen" het selectievakje "Vertrouwde apparaten inschakelen" of "Verificatie met twee factoren inschakelen" inschakelen.
Voor bestaande gebruikers:
U kunt het scherm "Gebruiker bewerken" openen door te klikken op 
weergegeven tegen een bestaande gebruiker, en selecteer vervolgens het selectievakje "Vertrouwde apparaten inschakelen" of "Verificatie met twee factoren inschakelen".
Als twee-factor authenticatie is ingeschakeld :
Bij het inloggen worden uw gebruikers gevraagd om een methode te kiezen (E-mail, SMS of Time-based OTP authenticatie) voor het ontvangen van de eenmalige code. Zodra zij de gegevens via OTP hebben geverifieerd, is het configuratieproces voltooid.
Bij alle volgende aanmeldingen moeten gebruikers de code invoeren die naar hun geregistreerde e-mailadres, telefoonnummer of de code die in hun Google Authenticator-app wordt weergegeven, is verzonden. Om de methode voor het ontvangen van OTP te wijzigen, kunnen gebruikers naar 'Mijn account' > 'Beveiliging' > 'Twee-factor authenticatie' gaan en de voorkeuren bijwerken van E-mail adres, Telefoonnummer of Tijdgebaseerde OTP-authenticatie.
Uw gebruikers zullen bij het aanmelden gevraagd worden om elk nieuw apparaat te autoriseren. Zij moeten klikken op de knop 'Toevoegen aan vertrouwde apparaten' in de toestemmingsmailer die zij ontvangen.
Als u tijdens de authenticatie op basis van twee factoren de sms met de OTP niet kunt ontvangen, kunt u ervoor kiezen om de verificatiecode via een e-mailadres te ontvangen. Klik op 'Verificatiecode ontvangen via e-mailadres' op de pagina voor verificatie op basis van twee factoren. Er wordt een code naar het geregistreerde e-mailadres gestuurd, u kunt de code invoeren en het verificatieproces voltooien.