JIRA Issue en Project Tracker is nu samengevoegd met RemotePC™ HelpDesk! U kunt eenvoudig een remote support sessie starten naar de computer van uw klant vanuit het JIRA platform in slechts een paar simpele klikken.
On-demand ondersteuning op afstand voor uw klanten, onbeperkte sessies op afstand.
Toegang tot hun PC of Mac via elke webbrowser om onmiddellijke ondersteuning te bieden.
Bestandsoverdracht, tekstchat, whiteboard, opname van sessies en meer.
Veilige en privé sessies op afstand beveiligd met TLS v 1.2 / AES - 256 bit encryptie.
Koop gratis de RemotePC HelpDesk app in de Atlassian Marketplace en laat uw technici een ondersteuningssessie op afstand opzetten met de computer van uw klant vanuit het JIRA Support platform.
Met RemotePC HelpDesk-oplossing voor ondersteuning op afstand, inclusief schermreplicatie in near-real-time, kunnen uw technici effectieve ondersteuning bieden aan uw eindgebruikers. Deze RemotePC HelpDesk integratie stelt u in staat om JIRA bug en issue tracker samen te voegen met HelpDesk voor tijdige klantenondersteuning.
Start onmiddellijk een ondersteuningssessie op afstand vanuit JIRA-tickets. Deel een sessielink met de klanten om in real-time met hen te communiceren. De computer van de klant openen of bekijken om hun problemen op afstand te analyseren en op te lossen.