RemotePC™ HelpDesk is nu geïntegreerd met Zendesk Support! Met slechts een paar klikken kunt u een ondersteuningssessie op afstand naar de computer van uw klant starten vanuit het Zendesk Support platform.
On-demand ondersteuning op afstand voor uw klanten.
Bekijk of maak verbinding met hun PC of Mac via het web via een beveiligde sessie.
Gebruik functies voor toegang op afstand, zoals bestandsoverdracht, chat, opname van sessies en whiteboard.
Alle ondersteuningssessies maken gebruik van TLS v 1.2 / AES - 256 bit encryptie.
Koop de RemotePC HelpDesk app gratis in de Zendesk Marketplace om uw technici in staat te stellen een ondersteuningssessie op afstand te starten en op afstand toegang te krijgen tot de computer van uw klant vanuit het Zendesk Support platform.
De RemotePC HelpDesk integratie biedt de best presterende oplossing voor ondersteuning op afstand met bijna-realtime schermreplicatie. Nu kunt u Zendesk ticketing stroom combineren met HelpDesk om snelle en betrouwbare ondersteuning te leveren aan klanten.
Creëer een ondersteuningssessie op afstand rechtstreeks vanuit Zendesk tickets. Deel de link naar de sessie met uw klanten en werk met hen samen. Bekijk of benader het scherm van de klant op afstand om hen te helpen met hun vragen.