-
Verbindingen op aanvraag
Zet ondersteuningssessies op afstand op met pc's, laptops, mobiele apparaten en servers van klanten.
-
Deel uw scherm
Voor een demo of extra hulp, deel uw scherm met de klanten.
-
Video oproep
Gebruik videogesprekken om met klanten te communiceren en effectieve oplossingen te bieden.
-
Geplande sessies
Maak contact met klanten wanneer het hun uitkomt door de uitnodiging tot verbinding te plannen.
-
Mobiele ondersteuning
Bied onderweg ondersteuning op afstand vanaf uw iOS- of Android-apparaten.
Probleemoplossing vereenvoudigd voor bedrijven en MSP's
-
Klantenservice
Bied overal effectieve klantenservice via remote desktop software. Krijg tot 60 FPS snelheid bij het verbinden via desktop.
-
IT-helpdesks
Uw IT-helpdesk kan problemen van klanten oplossen en de oplostijd versnellen met onmiddellijke hulp, met behulp van software voor desktopondersteuning op afstand.
-
Computers en mobieltjes
Overal op afstand inloggen op computers of iOS- en Android-apparaten van klanten.
Waarom RemotePC™ HelpDesk?
-
Hulp op afstand
- Met een e-mailuitnodiging of sessiecode kunt u op verzoek een ad-hocsessie op afstand opzetten voor een snelle oplossing.
- Krijg bijna 60 FPS snelheid tijdens sessies via desktop; gebruik in-sessie chat, toegang tot meerdere monitoren, ontvang bestanden, vergrendel computer, enz,
-
Beveiliging
- Industriestandaard TLS v1.2 en AES 256 bit encryptie zorgen voor veilige sessies op afstand.
- Verifieer aanmeldingen via een extra eenmalige code die naar e-mail wordt gestuurd voor verificatie met twee factoren.
-
Eenvoudig te gebruiken
- Technici hoeven geen extra software te installeren om verbinding te maken met een pc, Mac of mobiel apparaat op afstand.
- Op privacy gerichte cross-platform desktop support software.
Afstandsbediening naar mobiele apparaten
Bied ondersteuning op afstand voor mobiele specifieke problemen van klanten. Hun iOS- of Android-apparaat op afstand bedienen of problemen oplossen vanaf elke locatie.