Vaak gestelde vragen

Single Sign-on (SSO) is een authenticatieproces in één stap voor gebruikers. Als u de beheerder bent van een Team of Enterprise account, kunt u SSO instellen met de identiteitsproviders (IdP) van uw keuze. Uw gebruikers kunnen toegang krijgen tot RemotePC met behulp van de IdP-referenties zonder dat ze nog een wachtwoord hoeven te beheren.

Opmerking: RemotePC accounteigenaren kunnen zich niet aanmelden met SSO.

Beheerders van een Team of Enterprise account kunnen SSO configureren om toegang te krijgen tot RemotePC door in te loggen bij een centrale identity provider. Om SSO in te stellen, moet u uw identiteitsprovider configureren en vervolgens uw RemotePC-account configureren.

Om SSO voor uw RemotePC account in te stellen,

1. Log in op RemotePC via een webbrowser.
2. Klik op de gebruikersnaam in de rechterbovenhoek en klik op 'Mijn Account'.
3. Klik op 'Single Sign-On'.
4. Voer een naam in voor uw SSO profiel.
5. Voer de URL's in en voeg het X.509 certificaat toe dat u van uw IdP heeft ontvangen.
   Opmerking: X.509-certificaten mogen alleen in .pem- of .cer-formaat zijn.
6. Klik op 'Eenmalige aanmelding configureren'.
   
   
   

U zult een e-mail ontvangen wanneer SSO is ingeschakeld.

Opmerking: De SSO configuratie wordt alleen voor uw RemotePC account uitgevoerd. U kunt de SSO voor uw RDP Connector account beheren in de Mijn Accounts sectie van het RDP Connector Dashboard.

Om een token te genereren voor het synchroniseren van contacten,

1. Log in op RemotePC via een webbrowser.
2. Klik op de gebruikersnaam in de rechterbovenhoek en klik op 'Mijn Account'.
3. Navigeer naar het tabblad 'Eenmalige aanmelding' en klik op de knop 'Genereer token' onder 'Synchroniseer gebruikers van uw identiteitsaanbieder' om een token te genereren.
4. Klik op de knop 'Token kopiëren' om het token te kopiëren en op te slaan voor toekomstig gebruik.
   
   
   

Leer hoe contacten te synchroniseren van Okta, OneLogin en Azure AD.

Beheerders van Team of Enterprise accounts kunnen SSO selecteren voor aanmelding wanneer ze gebruikers uitnodigen om een account aan te maken of SSO inschakelen voor bestaande gebruikers.

Om SSO gebruikers uit te nodigen,

1. Log in op RemotePC via een webbrowser.
2. Ga naar het tabblad "Gebruikersbeheer" en klik op "Gebruiker toevoegen".
3. Voer het e-mailadres van de gebruiker in het veld "E-mailadres" in.
4. Selecteer groep en andere voorkeuren voor de gebruiker.
5. Selecteer "SSO inschakelen".
   
   
   
   
   Let op: Als u het selectievakje aanvinkt, hoeven gebruikers geen wachtwoord in te stellen voor hun account.
6. Klik op "Gebruiker uitnodigen".

Om SSO voor bestaande gebruikers in te schakelen,

1. Log in op RemotePC via de webbrowser en ga naar het tabblad 'Gebruikersbeheer'.
2. Ga met de muis over de gebruiker die u wilt bewerken en klik op .
3. Selecteer "SSO inschakelen".
4. Klik op 'Opslaan'.

Ja, beheerders kunnen een SSO profiel van hun account verwijderen.

Om het SSO profiel te verwijderen,

1. Log in op RemotePC via een webbrowser.
2. Klik op de gebruikersnaam in de rechterbovenhoek en klik op 'Mijn Account'.
3. Klik op 'Single Sign-On'.
4. Klik op dat overeenkomt met het SSO profiel dat u wenst te verwijderen.
5. Klik op "Verwijderen" in de bevestigings popup om het SSO profiel te verwijderen.

Het verwijderen van het SSO profiel zal Single Sign-On verwijderen voor alle gebruikers gekoppeld aan dit profiel en zij zullen hun geregistreerde email en paswoord moeten gebruiken om in te loggen.

Om SSO voor een gebruiker uit te schakelen,

1. Log in op RemotePC via de webbrowser en ga naar het tabblad 'Gebruikersbeheer'.
2. Ga met de muis over de gebruiker die u wilt bewerken en klik op .
3. Schakel het selectievakje "SSO inschakelen" uit.
4. Klik op 'Opslaan'.

Als u single sign-on voor een gebruiker uitschakelt, moet deze een nieuw wachtwoord instellen voor zijn account. Zodra dit is gedaan, moet de gebruiker zijn e-mailadres en nieuwe wachtwoord gebruiken om in te loggen.

Ja, u kunt uw eigen identiteitsprovider voor SSO configureren, samen met een set parameters zoals hieronder beschreven:

• RemotePC gebruikt SAML2 met de HTTP Redirect binding voor RemotePC naar IdP en verwacht de HTTP Post binding voor IdP naar RemotePC.
• Gebruik bij het configureren met SAML de volgende URL's en sla de wijzigingen op.
  
  1. Single sign on URL:
     https://sso.remotepc.com/rpcnew/sso/process
  2. Audience URL (SP Entity ID):
     https://sso.remotepc.com/rpcnew/sso/metadata
• Uw identity provider kan vragen of u de SAML assertion, het SAML antwoord, of beide wilt ondertekenen.

Alle computers en mobiele apparaten die momenteel zijn gekoppeld aan RemotePC-accounts blijven zoals gebruikelijk werken. Als gebruikers echter moeten inloggen via een reeds geconfigureerd of nieuw apparaat, hebben ze de nieuwste versies* van de desktopapplicatie en mobiele app nodig om single sign-on te laten werken. Als ze zich niet hebben aangemeld bij uw identity provider, worden ze bij aanmelding automatisch doorgestuurd naar de IdP.

^*Note: SSO wordt ondersteund voor RemotePC Windows applicatie versie 7.6.31 en hoger / en Mac applicatie versie 7.6.23 en hoger / en iOS applicatie versie 7.6.26 en hoger / en Android applicatie versie 4.2.3 en hoger.

Om in te loggen op een account met SSO via desktop,

1. Klik op 'Single Sign-On (SSO)' op het inlogscherm.
2. Voer 'E-mailadres' in en klik op 'Aanmelden'. U wordt doorverwezen naar de IdP web aanmeldingspagina.
3. Voer de gebruikersnaam en het wachtwoord in die bij de IdP geregistreerd zijn, wanneer u gevraagd wordt om de inloggegevens in te voeren.

Na succesvolle validatie van de gebruikersidentiteit wordt u gevraagd terug te gaan naar de desktopapplicatie en kunt u nu verdergaan met het gebruik van uw RemotePC-account.